Navigation

Découvrez les questions les plus fréquemment posées.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Qu’est-ce qu’un hébergement motard ?

Un hébergement motard est un logement pensé pour les voyageurs à moto : garage, abri, atelier, accueil chaleureux. Chez Night&Ride, chaque annonce met en avant les équipements utiles pour ceux qui roulent.


Dans quelles régions puis-je trouver un hébergement motard ?

Night&Ride propose des hébergements motards dans toute la France. Vous pouvez utiliser notre carte interactive pour découvrir les logements disponibles près de vos destinations favorites ou le long de vos itinéraires. Nos hôtes sont présents dans de nombreuses régions touristiques et axes routiers prisés des motards.


Qui peut devenir hôte sur Night&Ride ?

Tout propriétaire ou locataire (avec accord du propriétaire) peut devenir hôte sur Night&Ride. Il vous suffit d’avoir un logement adapté pour accueillir des motards et de disposer d’un emplacement sécurisé pour stationner une moto (garage, abri couvert ou parking privé).


Comment réserver un logement sur Night&Ride ?

Réserver un logement est simple :



  • Utilisez la barre de recherche ou la carte pour trouver un hébergement

  • Sélectionnez vos dates et le nombre de voyageurs

  • Consultez les détails du logement et les avis

  • Cliquez sur « Réserver » et suivez les étapes de paiement sécurisé

  • Vous recevrez une confirmation par email avec les coordonnées de votre hôte


Comment publier mon premier logement ?

Publier votre logement est simple :



  • Créez votre compte hôte sur Night&Ride

  • Cliquez sur « Ajouter un logement » dans votre tableau de bord

  • Remplissez les informations : description, équipements, photos

  • Ajoutez obligatoirement une photo du stationnement moto

  • Définissez vos tarifs et disponibilités

  • Publiez votre annonce pour la rendre visible


Comment fixer mes tarifs ?

Vous êtes libre de fixer vos tarifs. Pour vous aider, consultez les prix pratiqués dans votre région. Vous pouvez :



  • Définir un prix de base par nuit

  • Appliquer des tarifs différents selon les jours de la semaine

  • Proposer des réductions pour les séjours longs

  • Ajuster vos prix selon la saison


Pensez à rester compétitif tout en valorisant les équipements moto que vous proposez.


Ma moto est-elle en sécurité ?

La sécurité de votre moto est une priorité pour tous nos hôtes. Chaque logement dispose d’un emplacement dédié et sécurisé pour votre moto : garage fermé, abri couvert ou parking privé. Les photos du stationnement sont obligatoires sur chaque annonce pour que vous puissiez vérifier les conditions avant de réserver.


Comment fonctionnent les frais de plateforme ?

Night&Ride prélève une commission sur chaque réservation pour maintenir et développer la plateforme. Le pourcentage exact et les modalités sont détaillés dans vos conditions hôte. Ces frais couvrent :



  • La gestion sécurisée des paiements

  • Le support client

  • La maintenance de la plateforme

  • La promotion de votre annonce


Puis-je entretenir ma moto sur place ?

Certains hôtes proposent des équipements pour l’entretien basique de votre moto (prise électrique, établi, éclairage). Consultez la section « Équipements moto » sur chaque annonce pour connaître les services disponibles. Pour un entretien plus poussé, n’hésitez pas à contacter directement votre hôte.


Quand suis-je payé après une réservation ?

Le paiement vous est versé au minimum 8 jours après la réservation, et une fois que le voyageur a quitté le logement. Cette période de sécurité permet de s’assurer que le séjour se déroule sans accro. Les fonds sont transférés directement sur le compte bancaire que vous avez renseigné dans votre profil.


Quels équipements sont mis à disposition pour les motards ?

Selon les logements, vous pouvez trouver :



  • Garage fermé ou abri couvert pour la moto

  • Prise électrique pour recharge

  • Espace de séchage pour équipements

  • Outils de base pour petites réparations

  • Nettoyeur haute pression

  • Supports de levage ou béquilles d’atelier


Consultez la fiche de chaque logement pour connaître les équipements disponibles.


Comment fonctionnent les paiements ?

Les paiements sont entièrement sécurisés via notre plateforme. Vous payez en ligne au moment de la réservation. Le montant est conservé de manière sécurisée et n’est versé à l’hôte qu’après votre départ. Vous pouvez payer par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés.


Y a-t-il un garage fermé pour ma moto ?

La plupart de nos logements proposent un garage fermé. Cette information est systématiquement indiquée dans la section « Type de stationnement moto » de chaque annonce. Une photo du lieu de stationnement est également obligatoire pour vous permettre d’évaluer les conditions de sécurité avant de réserver.


Comment gérer mon calendrier de disponibilités ?

Gérez facilement vos disponibilités depuis votre tableau de bord hôte :



  • Accédez à l’onglet « Calendrier » de votre logement

  • Bloquez les dates où vous n’êtes pas disponible

  • Les dates réservées sont automatiquement bloquées

  • Vous pouvez aussi définir des périodes de fermeture (vacances, travaux)


Pensez à maintenir votre calendrier à jour pour éviter les demandes sur des dates indisponibles.


Suis-je couvert en cas de dommages ?

Nous recommandons fortement à tous les hôtes de souscrire une assurance propriétaire adaptée à la location courte durée. Night&Ride n’assure pas directement les logements, mais nous mettons en place des processus pour signaler tout problème. En cas de dommages causés par un voyageur, contactez immédiatement notre support avec photos et description détaillée.


Comment contacter mon hôte ?

Après validation de votre réservation, vous recevez un email avec les coordonnées complètes de votre hôte (téléphone, email). Vous pouvez le contacter directement pour organiser votre arrivée, poser des questions ou communiquer durant votre séjour.


Comment communiquer avec mes voyageurs ?

Après une réservation confirmée, vous recevez automatiquement les coordonnées du voyageur par email. Nous vous recommandons de :



  • Confirmer l’heure d’arrivée quelques jours avant

  • Envoyer des instructions d’accès claires

  • Rester disponible le jour de l’arrivée

  • Accueillir personnellement si possible


Une bonne communication garantit une expérience positive et de meilleurs avis.


Que faire en cas de problème durant mon séjour ?

En cas de problème durant votre séjour :



  • Contactez d’abord votre hôte pour trouver une solution rapide

  • Si le problème persiste, contactez notre service client via le formulaire de contact

  • Nous interviendrons pour résoudre le différend

  • Vous pourrez laisser un avis détaillé après votre séjour


Notre équipe est là pour garantir la qualité de votre expérience Night&Ride.